Kunstig intelligens (AI)
Generativ AI utvikler seg raskt og gir bedrifter fantastiske muligheter til å øke effektiviteten, forbedre kundeopplevelser og drive innovasjon. Det er tydelig at AI ikke lenger bare er en IT-sak—det har blitt en sentral forretningsmulighetsom påvirker hvordan selskaper samhandler medsine kunder og styrer sine prosesser.
AI som en sentral komponent i fremtidens inkassoløsninger
Hos Alektum Group ser vi et enormt potensial i å bruke AI til å analysere betalingsmønstre og, enda viktigere, forbedre hvordan vi kommuniserer med våre kunder og skyldnere. Vår data-drevne strategi gjør det mulig å skape en mer personlig og effektiv kommunikasjon, noe som blir stadig viktigere i dagens økonomiske klima.
Menneskers betalingsmønstre og preferanser endrer seg raskt, og det er avgjørende at selskaper tilpasser seg disse endringene. Ved å kombinere AI med personlig service kan vi ikke bare forbedre kundeopplevelsen, men også sikre høyere løsningsgrader og mer forutsigbare kontantstrømmer. Dette er spesielt viktig når kundelojalitet ikke lenger bygger på pris eller produkt, men på opplevelsen kunden får.
For å møte fremtidens utfordringer og muligheter kreves endigital transformasjon der AI og bærekraft går hånd i hånd. Bærekraft og samfunnsansvar har alltid vært en viktig del av Alektum Groups strategi, og vi jobber kontinuerlig for å redusere gjeldsproblemer i samfunnet gjennom initiativer som Pengepeppen, sier Linus Singelman, administrerende direktør i Alektum Group.
Alektum sin tilnærming til AI
Hos Alektum Group er vi dedikerte til å bruke AI for å forbedre våre kundeinteraksjoner og effektivisere våre prosesser. Ved å fortsette å utvikle vårAI-strategi og jobbe for en bærekraftig økonomisk utvikling, er vi overbevist om at vi kan møte de utfordringer og muligheter fremtiden bringer, avslutter Linus Singelman.
