Egeninkasso er nå tilbake for fullt. På grunn av nye systemer og mer effektiv oppfølging av utestående fordringer, har inkassobransjen fått en seriøs og troverdig konkurrent, men konkurrenten er ikke ny. Opprinnelig drev alle med egeninkasso, man fulgte opp sine debitorer selv, uten hjelp fra eksterne inkassobyrå. På midten av 1980-tallet ble kravene til profesjonalitet hevet, kravene til innhold, tidsfrister og annet, medførte at det åpnet seg et marked for å yte tjenester. Advokater og etter hvert inkassobyråer tilbød denne tjenesten. Nå med nye moderne systemer kan kreditor med letthet gjøre innfordringsarbeidet selv igjen. Moderne egeninkassosystemer gir kreditor akkurat de samme innfordringsverktøyene som inkassatorer har. I tillegg er det samme regelverk som gjelder.
Systemet som KapitalKontroll tilbyr gjør at alle lovpålagte dokumenter sendes til rett tid. Forhåndsdefinerte dokumentmaler og arbeidsflyter påser at kreditor gjør alle tiltak som må gjøres før man tar saken rettslig. Sånn sett er advokaters og inkassobyråers rolle nå i ferd med å bli utdatert. Eksterne inkassatorer har adgang til å kreve høyere gebyrer enn det kreditor selv har. Dette innebærer at bruk av ekstern inkassator gir høyere kostnader enn nødvendig. Eksterne inkassatorer krever også gjerne at gebyrene dekkes først. Dette innebærer at hovedstolen indirekte nedprioriteres. Både kreditor som får langsommere dekning, og debitor som får lengre renteberegning rammes av dette.
Da blir det eneste som er avgjørende for en kreditor om egeninkasso gir minst like gode resultat. Vi ser at hovedstol normalt dekkes raskere ved egeninkasso. Vi ser også at oppgjør kommer fortere. KapitalKontroll sine kunder får i snitt redusert kredittiden med 10 % og løsningsgrad på over 90 %. Dette er i en særklasse i forhold til hva ordinære inkassobyrå får til. Derfor kan KapitalKontroll tilby fornøydgaranti til alle sine private kunder.
Store virksomheter har drevet med egeninkasso lenge, eksempler er at både staten og ca. 80 % av norske kommuner benytter egeninkasso. Dette videreføres også i forbindelse med dagens moderniseringen av tvangsfullbyrdelsesloven.
Så spørsmålet blir om man bruker noe mer krefter ved egeninkasso. Ved å overlate en oppgave til en ekstern aktør, slipper man i prinsippet å gjøre jobben selv. Det blir dermed noe spart tid, men man må ikke glemme at man må følge opp den eksterne aktøren og dermed er det få som sparer mye tid totalt sett. Med moderne innfordringssystemer og automatiserte arbeidsflyter blir egeninnsats hos kreditor mindre og mindre.
For oss som har jobbet med egeninkasso lenge, ser vi at egeninkasso over tid bidrar positivt i kundebehandlingen. Kemnerkontor skåret faktisk blant de bedre ved kundeundersøkelser i Oslo kommune. Det er også lett å forstå at den kunden som blir møtt av et inkassobyrå når han har vanskeligheter, velger en annen leverandør når nye kontrakter inngås.
Les mer om egeninkasso og KapitalKontroll her eller ring 22 12 00 77.
